题记：调解被誉为世界的“东方经验”。人民调解是中国共产党在建立新中国和建设新中国的历史进程中不断探索实践的产物，坚持司法工作的人民性其中一个重要贡献就是充分发挥人民调解在基层社会治理中的积极作用。运用人民调解这一公共法律服务建设美丽社区。社区美，美在环境，更美在人。上篇：乡村建设造就社区美
    7月21日上午，项目组主持人西北政法大学政治与公共管理学院长侯学华教授带A组来到南海区夏南一社区参观当地的美丽乡村建设并参加村两委座谈会。成员有：西北政法大学法治学院杨静讲师、陕西警官学院张永林讲师、西北政法大学社会治理学博士高娟以及硕士生李明升、张雨然、代林炜、黄世伟、乔心一、王艳丽、杨文静、王圣凯等人参加此次夏南一社区调研活动。项目组上午九时许到达夏南一社区后，在夏南一社区副书记黎准参观结束后在夏南一社区党群服务中心开展座谈会活动。桂城司法所郭嘉其、韦艳芬同志代表司法局陪同座谈，夏南一社区黎书记对夏南一社区的整体情况进行了介绍，着重介绍了社区治理过程中的亮点做法。

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夏南一社区从2019年开始进行乡村振兴工作，对乡风文明建设、环境卫生、道路交通、房屋和土地管理及社会治安等方面进行了全面规划。座谈会开始，黎书记对夏南一社区进行的“三清理、三拆除、三整理”工作以及“公厕革命”项目做了详细介绍，由社区对以前居民的环境垃圾进行统一清理，将清理出的部分闲置用地复绿，作口袋公园处理，美化居民居住环境，在垃圾分类方面，社区做到宣传到位、动员到位，并且配备了垃圾分类的硬件设施。此外，社区还大力推动志愿者活动，动员社区青少年假期积极参与社区志愿活动。再者，黎书记还谈到了人才振兴、企业振兴问题，提出夏东一社区已经在逐步进行产业升级，将污染重的低端产业逐渐移除。近两年已经陆续引进高产值低耗能的高新产业。

在听取汇报和充分交流后，侯教授一行人对夏南一社区近年来取得的乡村振兴成果予以充分肯定。专家们针对夏南一社区特色的青少年志愿者活动，提出社区可以尝试让社区公章走出去，赋予公章“鼓励性、奖励性”性质，奖励学生志愿者，以此动员更多青少年积极参与志愿。同时专家们还与社区干部探讨了企业振兴，人口问题，并给出了下一步工作发展的指导意见。下篇：行业调解 纠纷化解在行业
7月21日下午，项目组主持人汪世荣教授带A组来到平洲珠宝玉器协会人民调解委员会，就玉器行业调解展开了专门的座谈会，平洲珠宝玉器协会会长李铭恩、秘书长陈满标、玉协人民调解委员会主任伍汉锋参与此次座谈会，桂城司法所工作人员韦艳芬、郭嘉其代表司法局陪同座谈。会议总结了平洲珠宝玉器协会人民调解委员会自2007年成立以来取得的各项成就，以行业自律、诚信自律为切入点，制定行规条款，成功化解了与玉器行业内生产经营相关的行业矛盾纠纷，得到了消费者和行业经营者的广泛认可。另外，还指出了目前调解委员会在调解过程中遇到的一些问题，主要聚焦于近年来快速发展的网络直播销售平台，线下调解转变为线上调解的形式，平台商家不配合调解的问题十分突出。

在听取了报告之后，专家组成员对玉器行业专门化调解的机制给予了高度肯定，同时针对玉器调解委员会提出的问题提出要重视行业管理，提前化解矛盾纠纷，要制定统一的行业标准准则，加强主动性工作。

从平洲珠宝玉器协会人民调解委员会结束座谈后，项目组来到桂城街道办事处，听取矛盾纠纷多元化解机制汇报工作，与桂城司法所副所长黄志可、韦艳芬等同志进行座谈。2020年至2021年上半年，桂城街道各级人民调解会共受理2295件，调解成功2207件，调解成功率达到96%。在多元化解矛盾机制建设方面，桂城街道调解中心创新性建立了“警调结合”、“梁心帮办”、“苏志敏创熟调解工作室”等新兴工作方式，充分将矛盾化解在基层，做到矛盾不激化不上交。专家组成员在了解具体情况以后，充分肯定了桂城街道在矛盾纠纷多元化解机制问题上做出的卓越成果，并对下一步发展规划进行了业务指导。

供稿人：杨静、乔心一